Bij ABC Beestjes staat passie en zorg voor kwaliteit altijd voorop. Of het nu gaat om onze standaardproducten of een maatwerkproduct, elk item wordt met aandacht en liefde geproduceerd. Omdat we alles met zorg maken, zijn er een paar dingen die belangrijk zijn om te weten over productie, levering en bestellen, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.
Ons belangrijkste doel is een tevreden klant die blij is met het product. Mocht er onverhoopt iets misgaan met je bestelling, staan we voor je klaar om het op te lossen. Elk product dat wij maken, dragen we met trots u
Bij ABC Beestjes hebben we een eigen geïllustreerd dierenalfabet ontworpen — volledig met de hand en met liefde, zonder gebruik van generieke AI-illustraties. Elk beestje is uniek en draagt bij aan een vrolijk en speels alfabet.
Een paar dingen om te weten:
Updates: Zo nu en dan passen we de beestjes aan of verbeteren we details. De voorbeelden op de website kunnen daarom (licht) afwijken van het product dat je ontvangt.
Maatwerk: Bestel je een gepersonaliseerd product en komen er twee dezelfde letters in voor? Dan passen we één van de letters aan in kleur of vorm, of kiezen we een totaal ander beestje, zodat elk alfabet écht uniek blijft.
Op deze manier blijft het alfabet origineel en speels.
Bij ABC Beestjes staat kwaliteit altijd voorop. Of het nu gaat om onze standaardproducten of een maatwerkproduct, elk item wordt met zorg en aandacht geproduceerd. We gebruiken hoogwaardige materialen en druktechnieken, zodat alles er mooi uitziet en lang meegaat.
Mocht er onverhoopt iets misgaan met je bestelling, staan we voor je klaar om het op te lossen. Jouw tevredenheid is voor ons het belangrijkste, want elk product dat wij maken, dragen we met trots uit.
Als uw artikel onverhoopt beschadigd bij u wordt geleverd, dan heeft u uiteraard recht op een nieuw artikel. Mocht het artikel niet meer op voorraad zijn, dan kunt u eventueel kiezen uit een ander artikel van dezelfde waarde of u krijgt uw geld terug.
Als het product beschadigd is dient u eerst een mail sturen naar hallo@abcbeestjes.nl met daarin een aantal foto’s van het beschadigde artikel. Er zal dan contact met u opgenomen worden om de gewenste oplossing te bieden. Stuur het product niet meteen retour zonder opgaaf van reden.
Let op: Alle producten worden met de grootste zorg verpakt. In het geval er beschadigingen aan een of meerdere artikelen zijn opgetreden als gevolg van de verzending kunnen wij deze artikelen alleen vervangen door foto’s te ontvangen zoals hieronder omschreven:
• Het beschadigde artikel in zijn geheel
• Detailopname(s) van de beschadiging
• Verpakking in zijn geheel met zichtbaar de adressering en barcode
• Beschadiging verpakking
Zonder duidelijke foto’s van de bovenstaande situaties kunnen wij de artikelen niet kosteloos vervangen.
Voor onze standaardproducten maken we gebruik van Print On Demand. Dit betekent dat elk product speciaal voor jou wordt gedrukt. De levertijd kan daarom per product verschillen. Wij kiezen altijd voor kwaliteit boven snelheid, zodat jij een product ontvangt waar je echt blij mee bent. Standaard producten die jij besteld worden rechtstreeks vanaf de drukker naar jou gestuurd. Je krijgt hierover een mail en track and trace.
Bij maatwerkproducten communiceren we per bestelling welke informatie we van je nodig hebben. De levertijd kan bij maatwerk producten langer zijn dan bij standaard producten. Zo zorgen we ervoor dat elk ontwerp volledig naar wens wordt gemaakt.
Wij accepteren iDEAL en creditcard. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding en betrouwbare betalingspartners, zodat je betalingen altijd veilig en beschermd zijn.
Daarnaast gaan we zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens: deze worden alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling en worden niet gedeeld met derden, behalve waar strikt nodig voor de betaling. Jouw privacy en veiligheid staan bij ons voorop.
U heeft het recht om het artikel te retourneren binnen 14 dagen. U dient een mail te sturen naar hallo@abcbeestjes.nl waarin u aangeeft dat u het artikel (zonder opgaaf van reden) wilt retourneren. Het verpakken en de kosten van retourzending zijn voor uw eigen rekening. Nadat het artikel is ontvangen en het onbeschadigd is, zullen we het bedrag aan u terugstorten. Het geld kunt u binnen 5 werkdagen na retourontvangst op uw rekening verwachten. Bewaar altijd een kopie van de mail (met het verzendbewijs).
Bij ABC Beestjes staan jouw privacy en veiligheid voorop. Alle gegevens die je met ons deelt, worden veilig verwerkt en opgeslagen.
Wanneer je een bestelling plaatst, gebruiken we je gegevens uitsluitend voor het verwerken van je bestelling. Daarnaast kan het zijn dat we je in de toekomst een e-mail sturen met aanbiedingen of informatie over nieuwe producten. Uiteraard kun je je altijd afmelden voor deze e-mails.
Jouw vertrouwen is belangrijk voor ons, en we zorgen dat je gegevens altijd veilig en met zorg worden behandeld.
Heb je vragen of opmerkingen? Deze kun je sturen naar hallo@abcbeestjes.nl.
Wij beantwoorden e-mails binnen 24–48 uur op werkdagen. Omdat wij een klein bedrijf zijn, zijn wij niet fulltime bereikbaar.